2. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень
При прийнятті рішень важливо враховувати фактори, що впливають на цей процес.
1. Особисті якості менеджера (освіта, знання, вік, досвід, характер тощо).
2. Поведінка менеджера (звички, психологія, лояльність тощо).
3. Середовище прийняття рішення:
визначеність (керівник знає очікувані результати всіх можливих альтернативних рішень);
ризик (менеджеру відома ймовірність кожної альтернативи);
невизначеність, коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів.
4. Інформаційні обмеження, зумовлені зростанням витрат на отримання додаткової інформації.
На мал. 11.1 показана залежність між вартістю додаткової інформації та вигідністю від її залучення. Під вигідністю слід розуміти інтегральний показник, який відображає розмір доходу, прибутку, обсягів виробництва тощо.
На мал. 11.1а, розглядається варіант, коли вигода від кожної додаткової одиниці інформації дорівнює витратам на її отримання.
На мал. 11.1б, показана ситуація, згідно з якою вигода зростає більшою мірою до точки q, а після неї витрати порівняно з вигодою збільшуються швидше.
Мал. 11.1в, демонструє залежність, згідно з якою витрати до точки зростають більшими темпами, ніж вигода. Після точки j залежність змінюється на протилежну.
Мал. 11.1 - Залежність між вартістю додаткової інформації та вигідністю її залучення:
В – вигода від інформації; ВТ – витрати на інформацію
Таким чином, менеджер має можливість вибору альтернативи при залученні додаткової інформації залежно від економічної ситуації, яка складається в організації.
5. Взаємозалежність рішень.
6. Очікування можливих негативних наслідків.
7. Можливість застосування сучасних технічних засобів.
8. Наявність ефективних комунікацій.
9. Відповідність структури управління цілям та місії організації.