5.2 Потреби як основа мотивації. Мотиви діяльності персоналу
Потреба - стан індивіда, який викликаний випробуваною ним нуждою в об'єктах, необхідних для його існування і розвитку і є джерелом його активності.
Спонукання — це відчуття недостатку в чому-небудь, що має певну спрямованість. Воно є поведінковим виявом потреби і сконцентроване на досягненні мети.
Потреби людей класифікують за різними ознаками:
1.За походженням:
у природних потребах виражається залежність людини від умов, необхідних для збереження і підтримки його життя (в їжі, питті, спілкуванні з особами протилежної статі, захисті від холоду, спеки та ін.);
культурні потреби відображають залежність активної діяльності людини від продуктів людської культури (наприклад, виделка і ложка).
2. За природою:
первинні - фізіологічні і, як правило, природжені (наприклад, потреби в їжі, воді, повітрі, сні тощо);
вторинні — психологічні (наприклад, потреби в успіхі, пошані, прихильності, владі).
3. За характером предмета:
матеріальні — залежність людини від предметів матеріальної культури (потреба в їжі, одязі, житлі, предметах побуту і т. ін.);
духовні — залежність людини від продуктів суспільної свідомості (потреби поділитися з іншими думками і відчуттями, в спілкуванні, читати газети, книги і журнали, дивитися кінофільми і спектаклі, слухати музику тощо).
4. За ступенем усвідомлення людиною:
усвідомлені - людина знає, чого хоче, і думає над тим, як цього досягти;
неусвідомлені - людина лише відчуває, що їй чогось бракує, вона відчуває напруженість, але не уявляє, що потрібно зробити для зняття напруги.
5. За ступенем важливості для людини:
домінуючі - можуть пригнічувати всі інші і визначати основні напрями поведінки і діяльності;
другорядні.
6. За віднесеністю потреб до внутрішньої або зовнішньої сфери розвитку:
індивідуальні;
соціальні;
змішані (індивідуально-соціальні).
Властивості потреб: вони завжди предметні, тобто спрямовані на щось конкретне; їм властиві різноманіття і здатність до розвитку; більшість з них циклічні, тобто періодично виникають знову.
Мотиви діяльності персоналу. Мотиви - усвідомлювані причини вибору дій і вчинків людини. Мотив породжується певною потребою. Потреба – механізм людської активності, мотив – її конкретний прояв.
Класифікація мотивів:
1. За зв'язком із суспільними потребами:
ідейні (пов'язані зі світоглядом);
політичні (обумовлені позицією особистості по відношенню до політики);
етичні (засновані на етичних нормах і принципах);
естетичні (відображають потребу в прекрасному).
2.За джерелом виникнення, обумовленості:
соціальні (патріотичні) - джерелом виникнення патріотичних мотивів є країна, де народилася і живе людина;
колективістські - маючи джерелом колектив, виникають унаслідок готовності людини керуватися в поведінці інтересами конкретного колективу, до якого вона належить;
діяльностні виникають на основі конкретної діяльності людини, є наслідком особливостей трудової діяльності, умов конкретної праці;
заохочувальна — джерелом є матеріальне і моральне стимулювання, винагорода у вигляді заробітної плати, премій, надбавок або похвал.
3. За видами діяльності:
суспільно-політичні;
професійні;
навчально-пізнавальні.
4.За часом прояву:
постійні - діють протягом всього життя людини;
тривалі - діють протягом багатьох років;
короткочасні - діють протягом обмеженого тимчасового інтервалу часу.
5. За силою прояву:
сильні, які обумовлюють особливо дієву мотивацію;
помірні - характеризуються середньою силою;
слабкі – ті, що неістотно впливають на діяльність.
6. За проявом у поведінці:
реальні (актуальні) – ті, що спонукають поведінку і діяльність;
потенційні – ті, що сформувалися у особистості, але не виявляються в даний момент.
7.За ступенем усвідомленості:
усвідомлені;
неусвідомлені.
Основні функції мотивів:
спонукаюча функція полягає в тому, що мотиви обумовлюють вчинки особистості, її поведінку і діяльність;
спрямовуюча функція полягає у виборі і здійсненні певної лінії поведінки, діяльності;
регулююча функція полягає в тому, що поведінка і діяльність залежно від особливостей мотивації мають або особистісний характер, або спрямовані на реалізацію інтересів колективу, фірми.