Тема 4 Консультування командоутворення. Консультант-клієнтські стосунки
Різниця між командою та управлінською командою. Ознаки управлінських команд. Внутрішньокомандні ролі: постановник, фахівець, проблематизатор, контролер, фіналіст, координатор. Сутність завдань медіатора при вирішенні конфліктних ситуацій в організаціях. Варіанти побудови відносин між консультантом і клієнтом. Критерії вибору консультативної фірми (консультанта). Різниця між поганим і гарним консультантами в процесі комунікації при наданні пропозицій.
Методичні вказівки. Увагу слід приділити аспектам командоутворення як тривалого і витратного процесів. Студенти повинні вміти визначати особливості формування складу управлінської команди. Поряд із консультуванням командоутворення слід звернути увагу на важливість процесу консультування конфлікт-менеджменту, а також на міжособове сприйняття консультанта і клієнта.
Література [2; 5, с. 36-49; 8; 10, с. 164-184, 584-651].