4.3.2. Маркетинговая деятельность в рамках стратегического плана маркетинга
Перечислим здесь желательные действия маркетинговой службы фирмы в рамках данного плана.
Регулярная (или даже непрерывная) регистрация состояния фирмы и состояния рынка (в частности, отслеживание темпа сбыта товара и услуг и темпа текущей прибыли).
Эффективная работа с действующей клиентурой, изучение её вкусов и тенденций изменения этих вкусов. Выявление потенциальной клиентуры. Сегментирование клиентуры.
Выявление и уточнение реальных нужд потенциальных клиентов.
Налаживание контактов с крупными потенциальными клиентами.
Выбор стратегии в отношении клиентов.
Составление планов действий в отношении клиентов.
Составления планов взаимодействия с клиентами.
Составление отдельных планов для крупных клиентов.