загрузка...
 
10.6.1.1. Анализ стратегии маркетинга
Повернутись до змісту

10.6.1.1. Анализ стратегии маркетинга

Рассмотрим ряд вопросов, ответы на которые дадут нам понимание стратегии маркетинга конкурентных фирм на фоне маркетинговой стратегии вашей фирмы. Ответы удобно подавать в виде табличек, что мы и будем делать.

1.Какие стратегии по оказанию услуг определённого рода используют ваши конкуренты в сравнении с вашей стратегией? Каков абсолютный размер услуг, оказанных конкурентом в данном рыночном сегменте? Какая доля принадлежит в этом сегменте вашим конкурентам? Приведём для примера ответы на первый вопрос, используя «да» (+) и «нет» (-), в виде нижеследующей таблицы (т. н. дихотомная система ответов).

УСЛУГИ

КОНКУРЕНТЫ

ВАША ФИРМА

1

2

3

4

5

6

7

8

Узкий ряд

?

+

?

?

+

?

+

?

?

Полный ряд

+

?

+

?

?

?

?

+

+

Каков темп роста услуг, предоставляемых в данном рыночном сегменте? Каковы темпы роста каждого конкурента отдельно в предоставлении ряда услуг в определённых сегментах? Приведём возможные ответы на первый вопрос в виде нижеследующей таблицы. Для оценки темпа мы используем здесь шкалу чисел от (- 5) до (+5). Нуле- вому росту отвечает нулевая точка.

РЯД УСЛУГ

КОНКУРЕНТЫ

ВАША ФИРМА

1

2

3

4

a

+ 4

-1

+ 3

0

-1

b

+ 3

+ 3

-1

-1

+ 4

c

-2

+ 2

+3

0

0

d

0

+ 1

+ 5

+ 4

+ 2

Какая политика проводится вашим конкурентом по отношению к определённым новым услугам? Каким был темп представления новых услуг за последние годы? Какие конкретные подходы к внедрению новых услуг используются конкурентом? Какие из используемых в настоящее время услуг можно считать передовыми, а какие устаревшими?

Возможные ответы на последний вопрос представим в виде таблички. Здесь

+ означает, что внедрены передовые услуги,

- означает, что используются устаревшие услуги.

РЯД УСЛУГ

КОНКУРЕНТЫ

ВАША ФИРМА

1

2

3

4

a

+

+

+

?

?

b

?

?

+

?

+

c

?

+

?

+

+

d

+

+

?

?

+

Какое относительное качество обслуживания предлагается каждым конкурентом в рамках предоставленного ряда услуг по  сравнению с вашей фирмой? Приведём возможные ответы в шкале от 1 до 5.

РЯД УСЛУГ

КОНКУРЕНТЫ

ВАША ФИРМА

1

2

3

4

a

4

2

3

2

3

b

2

3

1

3

4

c

3

1

4

5

5

d

5

4

1

2

3

Как соотносятся расходы каждого конкурента и ваши в области рекламы и стимулирования сбыта? Ответы могут быть внесены в прилагаемую таблицу.

ОБЩИЕ РАСХОДЫ

КОНКУРЕНТЫ

ВАША ФИРМА

1

2

3

4

В процентах к обороту

 

 

 

 

 

По определённому потребительскому сегменту

 

 

 

 

 

По видам используемых средств продвижения

 

 

 

 

 

За…….месяц

 

 

 

 

 

За…….месяц

 

 

 

 

 

За время проведения кампании стимулирования

 

 

 

 

 

Какую ценовую стратегию выбирает каждый конкурент в рамках ряда определённых услуг или определённых клиентов? Приведём возможные ответы, для примера, для ряда из четырёх услуг.

РЯД УСЛУГ

КОНКУРЕНТЫ

ВАША ФИРМА

1

2

3

4

a

(+)

(+ / ?)

(+ / ?)

(+ / ?)

(+ / ?)

b

(+ / ?)

(?)

(+ / ?)

(?)

(+)

c

(?)

(+)

(+)

(0)

(+ / ?)

d

(+)

(0)

(?)

(+ / ?)

(+)

Здесь: (+) – цена выше средней, (+ / -) – средняя цена, (-) – цена ниже средней, (0) – услуга не предоставляется.

Какие основные маркетинговые задачи стоят перед каждым конкурентом? Как быстро, по вашему мнению, каждый конкурент может перестроить свою политику в области маркетинга, чтобы приспособиться к изменяющейся ситуации? Каким образом такие изменения выглядели в прошлом? Как организованы операции сбыта у каждого конкурента? Какой концепции маркетинга придерживается фирма- конкурент?

Возможные ответы на второй вопрос предлагается представить в виде нижеследующей таблицы.

ВАРИАНТЫ ДЕЙСТВИЙ

КОНКУРЕНТЫ

ВАША ФИРМА

1

2

3

4

Ориентация на высокие цены

 

 

 

 

 

Ориентация на средние цены

 

 

 

 

 

Ориентация на низкие цены

 

 

 

 

 

Введение новых услуг

 

 

 

 

 

Увеличение рекламных усилий

 

 

 

 

 

Увеличение обслуживаемой доли рынка

 

 

 

 

 

Уменьшение обслуживаемой доли рынка

 

 

 

 

 

Повышение мастерства служащих, взаимодействующих

с клиентурой

 

 

 

 

 



загрузка...