загрузка...
 
3.6. Оценка уровня контроля
Повернутись до змісту

3.6. Оценка уровня контроля

Осуществляемый средствами фирмы внутренний контроль может быть подвергнут оценке экспертов, приглашённых со стороны. Будем считать, что оценка ведётся по следующим позициям:

Контроль объёма выпуска товара на рынок.

Контроль доли рынка, обслуживаемого фирмой.

Контроль качества товара (услуг).

Контроль качества системы доведения продукта до потребителя.

Контроль качества системы коммуникаций.

Контроль качества системы сбора и обработки информации. Здесь нет особой необходимости вводить статистические веса от

.

 
дельных позиций, поскольку все они примерно в равной степени важны. Поэтому достаточно ограничиться приведением лишь рейтинговых оценок вида e(n) s,k

Пример 3.8

Проведём оценку качества контроля на четырёх предприятиях, выполненную силами двух экспертов равной квалификации. Таким образом, в данном случае N = 4, К = 2, S = 6.

 

(s)

Номер фирмы ( n )

1

2

3

4

Номер эксперта (k)

k = 1

k = 2

k = 1

k = 2

k = 1

k = 2

k = 1

k = 2

es,1(1)

es,2(1)

es,1(2)

es,2(2)

es,1(3)

es,2(3)

es,1(4)

es,2(4)

1

0,6

0,5

0,8

0,8

0,8

0,6

0,7

0,5

2

0,6

0,5

0,7

0,7

0,7

0,6

0,6

0,5

3

0,5

0,4

0,8

0,6

0,8

0,7

0,8

0,7

4

0,7

0,7

0,8

0,7

0,6

0,4

0,7

0,6

5

0,6

0,5

0,8

0,7

0,8

0,8

0,7

0,5

6

0,7

0,6

0,6

0,5

0,9

0,8

0,6

0,4

 

Средние рейтинги, установленные экспертами

 

0,617

0,533

0,75

0,667

0,767

0,650

0,683

0,533

RR

R(1) = 0,575

R(2) = 0,708

R(3) = 0,708

R(4) = 0,608

CS

??(1) = 0,923

??(2) = 0,941

??(3) = 0,917

??(4) = 0,866



загрузка...