загрузка...
 
Тема 8 Комунікації в системі управління організацією. Суть  комунікації
Повернутись до змісту

Тема 8 Комунікації в системі управління організацією. Суть  комунікації

Комунікація – це лат communico – спілкуюсь з кимось;

шляхи та засоби транспортного забезпечення господарства і населення, передання інформації, система комунального забезпечення та інші складові соціальної життєзабезпечуючої інфраструктури;

форма зв’язку – пошта, радіо, телебачення, телефон, телеграф, супутниковий зв’язок тощо;

форма спілкування, що базується на взаємному обміні та передачі інформації, доброзичливості та взаєморозумінні (комунікабельності) людей, посадових осіб, компаньйонів у процесі співробітництва.

Комунікація ділова - це особлива форма соціальної взаємодії, що реалізується у процесі зворотного обміну діловою інформацією та забезпечує взаєморозуміння всіх її учасників; ця комунікація є компонентом будь*яких взаємодій між людьми у процесі виконання роботи.

Головна умова ділової комунікації – усвідомлення комунікатором того, що можливість реалізації цілей взаємодії зростає, якщо правильно організувати її проведення і досягти при цьому атмосфери взаєморозуміння, довіри та співробітництва.

До засобів ділової комунікації належать: мова, оптико*кінетична система знаків – жестикуляція, міміка, пантоміміка, інтонація, паузи, “контакт очима”.

Комунікація масова - соціокультурна взаємодія в масштабах суспільства через розповсюдження та обмін інформацією за допомогою технічно обладнаних мас*медіа (преси, радіо, телебачення, відеосистем, кіно).

Комунікатор -юридична, фізична особа чи група осіб, організацій, суб’єктів певного напряму діяльності, від яких безпосередньо надходить комунікативна інформація.



загрузка...