Партнер Рокфеллера Едвард Бедфорд припустився помилки і фірма втратила мільйон доларів, здійснивши вкрай невдалу купівельну операцію в Південній Америці. Р.Джон Д.Рокфеллер мав би розкритикувати його, але він не зробив цього, а навпаки похвалив – поздоровив із врятуванням 60% грошей, внесених у цю справу.
Запитання:
Чи можна вважати Рокфеллера менеджером? Якщо так, то чому?
З якими проблемами зіткнувся Рокфеллер?
Чи можна виправдати дії Рокфеллера?
Які наслідки дій Рокфеллера (позитивні, негативні)?
В чому суть успіху діяльності Рокфеллера?
Ситуація №2.
Фермер із сином намагалися загнати теля до корівника при цьому штовхали, тягнули тварину, яка маючи інші бажання залишитися на пасовиську, пручалася, впираючись ногами. Це побачила служниця, вона не вміла писати і читати книжок. Давши теляті смоктати палець, служниця спокійно повела його до корівника,
Запитання:
Чиї дії в даній ситуації виявились ефективнішими?
Чому так вони поступили (обґрунтуйте відповідь)?
Якої помилки припустився фермер і його син?
Хто з них міг би стати хорошим менеджером?
Ситуація 3.
Проблеми кар’єри
Як діяти молодим керівникам, щоб прискорити своє просування нагору службовими сходами? Як підготувати себе до цього? Ось поради тим, хто бажає зробити кар’єру.
Найкраще виконуйте всі доручення. Це найкращий шлях нагору.
Намагайтеся отримати посаду, щоб ви завжди були на помітному місці, у всіх на очах це збільшує шанси просування.
Знайдіть когось, хто штовхав би вас нагору. Найкраще мати начальника, який швидко піднімається службовими сходами.
Швидко вивчати свою роботу.
Тренуйте підлеглих, щоб ви могли разом рухатися уперед.
Приймайте посаду, критично оцінивши свої сильні та слабкі сторони.
Якщо вважаєте, що придатні для якоїсь посади, пропонуйте себе.
Не працюйте з босом, якого не підвищували протягом останніх трьох-п’яти років.
Виступайте лише до необхідних баталій і уникайте конфліктів з начальниками, якщо це не стосується життєво важливих питань.
Якщо вирішили звільнятися, робіть це за власним бажанням, залишаючись у добрих стосунках з організацією.
Запитання:
Які з наведених порад найважливіші для молодих менеджерів, що бажають швидкого підвищення? Найменш важливі?
Чи буде ваша відповідь різною для різних галузей (промисловість, торгівля, сільське господарство, державні органи управління, податкова служба? Поясніть.
Що ви можете додати до цих рекомендацій?
Ситуація №4.
Менеджер чи підприємець?
Виробник парафінових свічок на запитання, чим він займається, відповів: “Виробляю парафінові свічки”.
Запитання:
Чи є даний виробник менеджером?
Яку би ви дали відповідь на поставлене запитання?
Ситуація № 5.
Принципи діяльності Форда можна охарактеризувати його висловом: “Будь*який покупець може отримати автомобіль будь-якого кольору, якого побажає, доки автомобіль залишиться чорним”. Напротязі довгих років фірма “Форд Моторз” продовжувала діяти постарому, втрачаючи кожного року гроші.
Запитання:
Як ви охарактеризуєте компанію “Форд” з точки зору її взаємодії із зовнішнім середовищем?
Ситуація №6.
Пітер Друкер про керівництво
Якщо десь може статися прокол, то він неодмінно станеться, вважав Пітер Друкер. На його думку, ефективним менеджером є той, хто розуміє, що само собою ніщо не налагодиться, той, хто передбачає можливий зрив і залишає істотний запас міцності на такий випадок.