Оптова торгівля охоплює будь-яку діяльність у справі продажу партій товарів та послуг, хто купує їх для подальшого перепродажу (роздрібна торгівля) або професійного використання (промислові підприємства, організації, установи).
Взаємні продажі серед організацій оптової торгівлі також є важливою складовою їх діяльності.
Оптовий посередник вирішує такі питання:
збут та його стимулювання;
формування товарного асортименту;
складування та зберігання товарних запасів;
оперативна доставка товару споживачу;
надання кредиту клієнту;
надання інформації виробнику та клієнту про ринок та зміни на ньому;
відповідальність за не збереженість, застарілість та крадіжку товарів;
консультації для роздрібних торговців по розробці схеми магазину, експозиції товарів, управлінню товарними запасами.
При формуванні каналу розподілу й виборі оптових посередників(рис.28), крім їхніх загальних групових характеристик належить урахувати й індивідуальні характеристики, зокрема:
діловий імідж;
вартість послуг;
якість і розміщення складських приміщень;
під'їздні дороги до них тощо.
Роздрібна торгівля - сфера підприємницької діяльності, пов'язана з продажем товарів та послуг кінцевим споживачам для особистого використання. Це остання ланка каналу розподілу.
Кінцеві споживачі на відміну від організацій - споживачів, роблять багато незапланованих покупок. Тому роздрібні торговці мають розміщувати товари, що їх купують імпульсивно, там, де проходить велика кількість людей, вигідно розміщувати товари в магазинах відповідно принципам мерчандайзингу, провадити відповідне навчання торговельного персоналу, активно використовувати різні заходи стимулювання збуту.
Форми організації роздрібної торгівлі можуть бути різними(рис.29).
При формуванні багаторівневого каналу розподілу треба визначитись, яких саме роздрібних посередників варто використовувати.
