правовая, социальная, экономическая, экологическая и политическая
окружающая среда;
*
собственные сильные и слабые стороны.
На основе перечисленных данных в соответствии с миссией фирмы выбираются
цели на длительную перспективу и анализируются ресурсы, которые для этого
необходимы. Инструментами стратегического планирования являются, кроме
разобранного выше метода экспертных оценок, анализ "разрывов", анализ
шансов и рисков (сильных и слабых сторон), анализ портфеля, метод
проверочного списка, метод оценки по системе баллов, концепция жизненного
цикла товара, и также иные методы прогнозирования, планирования и принятия
решений.
При анализе "разрывов" сравнивают три возможных сценарии развития фирмы:
- какого оборота (прибыли и других характеристик работы предприятия) можно
достичь, если в будущем в процессе продаж ничего не изменится (сценарий А);
- какого оборота можно достичь, если попытаться при максимальном напряжении
сил проникнуть более интенсивно с существующим продуктом на существующие
рынки (сценарий Б) и дополнительно развивать новые продукты и/или новые
рынки (сценарий В).
Разницу между результатами по сценариям Б и А называют оперативным
разрывом, а между результатами по сценариям В и Б - стратегическим
разрывом. Эта терминология подчеркивает нововведений в стратегическом плане
фирмы - разработки новых продуктов или выхода на новые рынки, или и того и
другого вместе.