загрузка...
 
4.6   Заключение
Повернутись до змісту

4.6   Заключение

Этот раздел мы начали с вопроса о том, что составляет хорошую работу. Вспомнив теорию ее проектирования, которую можно назвать классической, мы выдвинули предположение, что хорошо спроектированная работа максимизирует внутренние вознаграждения, такие как ощущение ответственности, достижения и обучения в процессе деятельности. При этом такие ощущения, как усталость, перегрузка

и стресс, сводятся к минимуму.

Современные дополнения к теории проектирования работы касаются вовлечения персонала и расширения полномочий, хотя эти изменения нередко проводятся по иным причинам и приводят к иным результатам. В ходе дискуссии о проектировании работы в отношениях найма обнаруживаются несоответствия, которые возникают из-за растущей конкуренции и  экономических тенденций.

Независимо от того, в какой степени Вы можете благодаря своей нынешней должности непосредственно влиять на проектирование своей работы или работы других людей, Вы теперь должны понимать, какое значение оно имеет для любой организации.  Вам необходимо понимать, насколько важно повышать разнообразие работы и контроль над ней,

а также то, что такие слова, как вовлечение и расширение полномочий, рождают ожидание реального участия в делах. Следует также осознавать, зачем надо регулярно проводить обзор содержания работы и принципов ее проектирования в организации.

Ключевые  моменты

•                       Концепция проектирования работы может иногда вызвать ложное впечатление, будто работа рациональна и статична.

•                       Необходимо регулярно проверять, как спроектирована работа; хорошей возможностью для этого является ежегодная аттестация или найм  сотрудников.

•                       Модель характеристик работы Хэкмана и Олдхэм позволяет сделать расчет MPS (мотивационного потенциала) с учетом:

 МЕНЕДЖЕР И ПЕРСОНАЛ ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТЫ РАЗДЕЛ 4

-           разнообразия навыков,

-           целостности работы,

-           важности работы,

-           автономности,

-           обратной связи.

•                       Другие подходы добавляют к модели обогащения содержания работы дополнительные  характеристики.

•                       В рамках подхода социотехнических систем к проектированию работы организация рассматривается как открытая система, в которой сбалансированы социальные и технические потребности.

•           Полуавтономные рабочие группы (саморегулируемые

и обеспечивающие участие своих членов в делах организации) составляют часть процесса «гуманизации труда» — одного из методов проектирования работы, но и этот подход имеет свои ограничения.

•                       Расширение полномочий, вовлечение персонала и кружки качества можно рассматривать как развитие метода обогащения содержания работы, в котором используются такие понятия, как удовлетворение потребителя и гибкость.



загрузка...