У випадку нульового рівня прибутковості або збитків за результатами фінансового року здійснюється ревізія маркетингової діяльності підприємства.
Стандартний план ревізії вміщує 6 розділів:
Ревізію маркетингового середовища.
Макросередовище.
При цьому аналізуються:
економічні фактори ринку або сегмента – можливі економічні кризи, падіння виробництва, нерегулярність виплати ЗП, введення додаткових податків, зборів, підвищення цін або тарифів тощо;
правові фактори – змінна чинного законодавства, введення додаткових обмежень, введення додаткового контролю за діяльністю;
науково-технічні фактори - можлива зміна технологій, стандартів, нормативів та вимог до товарів, введення додаткового ліцензування;
політичні фактори – політична нестабільність у державі або регіонах;
фактори культурного рівня – освіта, професія, місце проживання, національність або приналежність до національних меншин.
Мікро середовище.
При цьому аналізуються:
ринки, сегменти та вікна в яких працює підприємство;
споживачі та покупці;
конкуренти;
система збуту на підприємстві;
постачальники сировини та комплектуючих.
Ревізія стратегії маркетингу.
При цьому аналізуються:
програма виробничої діяльності фірми (асортимент, конкурентоспроможність кожного товару, взаємозв’язки між виробничими підрозділами та службою маркетингу);
завдання та цілі маркетингу (відхилення та їх причини);
стратегія маркетингу (можлива зміна стратегії, інтернаціоналізації, диференціації, диверсифікації).
Ревізія організації маркетингу.
При цьому аналізуються:
структура управління маркетингом (найчастіше це призводить до впровадження по товарної лінійно-функціональної схеми управління);
ефективність структури управління (успішність виконання функціональних обов’язків усіх посадовців структури);
взаємодія виробництва НДР (у разі відсутності досліджень товарів, ринків, споживачів).
Ревізія системи маркетингу.
При цьому аналізуються:
системи маркетингової інформації;
система планування маркетингу (відхилення від раніше складених планів та програм);
система розробки товарів;
система контролю маркетингу.
Ревізія результативності маркетингу.
При цьому аналізуються:
Прибутковість;
ефективність витрат.
Ревізія складових маркетингу.
При цьому аналізуються:
товарів та послуг;
ціни на товари і послуги;
системи розподілу та товароруу;
реклама;
професійний рівень збутового персоналу.
Ревізія, як правило здійснюється в такій послідовності:
визначається, хто має здійснювати ревізію – власними силами чи з залученням експертів або аудиторних фірм;
встановлюються терміни її проведення;
визначається сфера ревізії (вибіркова чи загальна);
визначаються форми проведення (співбесіди з працівниками, анкетування, документальна перевірка);