Численную оценку целей коммуникационной деятельности фирмы и связанный с ней выбор целевых аудиторий проведём по таким позициям:
Создание общей осведомлённости о фирме и её продукте.
Предоставление заинтересованным лицам необходимой информации.
Создание предпочтения продукту фирмы.
Формирование у потенциального покупателя убеждённости.
Побуждение к опробованию продукта.
Побуждение к приобретению продукта.
Формирование доброжелательного отношения к фирме и её продукту.
Укрепление имиджа.
Пример 4.7
В этом примере один эксперт производит оценку целей коммуникационной деятельности фирмы по восьми позициям. В данном случае
N = 1, К = 1, S = 8.
Номер позиции (Ns)
Оценки эксперта
ws
cs
es
1
0,2
0,8
0,16
2
0,1
0,9
0,09
3
0,7
0,07
4
0,05
0,6
0,03
5
0,04
6
0,25
1,0
7
0,08
8
0,15
0,135
r = 0,855