загрузка...
 
5.2. Оценка эффективности действий фирмы при установлении контактов с потенциальными крупными клиентами
Повернутись до змісту

5.2. Оценка эффективности действий фирмы при установлении контактов с потенциальными крупными клиентами

Примем к рассмотрению шесть основных способов установления контактов:

Распространение справочных изданий.

Реклама продуктов, обращённая к крупным клиентам.

Почтовые отправления.

Конференции,  семинары.

Выставки,  демонстрации.

Личные контакты.

Контакты по телефону.

Пример 5.2

В этом примере одним экспертом проводится оценка эффективности работы четырёх фирм по установлению контактов с клиентами- корпорациями. В данном случае

N = 4, К = 1, S = 7.

Подпись: (s) 
ws, Номер фирмы
 1 2 3 4
 Оценки эксперта
 cs (1) e (1)
s c (2) e (2) c (3) e (3) c (4) e (4)
1 0,05 0,6 0,03 0,5 0,025 0,6 0,03 0,5 0,025
2 0,23 0,7 0,161 0,8 0,184 0,9 0,207 0,7 0,161
3 0,1 0,8 0,08 0,9 0,09 0,7 0,07 0,9 0,09
4 0,2 0,7 0,14 0,7 0,14 0,6 0,12 0,7 0,14
5 0,25 0,8 0,2 0,8 0,2 0,8 0,2 0,7 0,175
6 0,15 0,6 0,09 0,5 0,075 0,5 0,075 0,8 0,12
7 0,02 0,5 0,01 0,4 0,008 0,6 0,012 0,5 0,01
r (n) r (1) = 0,711 r (2) = 0,722 r (3) = 0,714 r (4) = 0,721

 

В данном случае достижения всех четырёх фирм оказались практически одинаковыми, хотя и не очень большими.



загрузка...