загрузка...
 
Управлінський контроль
Повернутись до змісту

Управлінський контроль

Ситуація  № 42.

Ваші друзі мають намір відкрити дискотеку. Вони розуміють, що однією із запорук успіху є контроль. Запитання:

1. Які варіанти контролю Ви порекомендували б використовувати їм у практиці діяльності їх нового підприємства?

Ситуація  № 43.

У цеху є конвеєрна дільниця. Операції, що виконуються на конвеєрі, нескладні, але пригнічують працівників своїм одноманіттям і монотонністю. Це є однією з причин постійної плинності кадрів, яку Ви вирішили зменшити шляхом впровадження ряду цікавих організаційно-технічних заходів через двох майстрів дільниці. Через деякий час аналіз показав, що плинність кадрів не зменшилась. У чому ж причина?

ЛІДЕРСТВО

Ситуація  № 44.

Закон в німецькій армії

У німецькій армії ображеному солдатові не дозволялося відразу подавати скаргу на кривдника або критично висловлюватися на його адресу. Спочатку він мав “виспатися” на своєму невдоволенні і охолонути. Якщо солдат подавав скаргу негайно, його карали. Запитання:

Для чого існував такий закон в німецькій армії?

Які наслідки такого закону?

Чи доцільно впровадити даний закон менеджерам у своїх організаціях до службовців-скандалістів, до викривачів чужих помилок?

Ситуація  № 45.

На стінах кабінету короля Георга V (1865*1936 рр.) у Букінгемському палаці є надпис: “Навчи мене не складати і не приймати дешеву похвалу”.

Запитання:

1. У чому суть даного надпису?

Ситуація   № 46. Вибір стилю

Страхова компанія має намір підвищити ефективність управління.

З цією метою було оцінено управлінців за допомогою управлінської сітки: Дмитро Марцей був оцінений як менеджер 7.7; Кароліна Франчук дістала оцінку 1.9; Ігор Поштаренко 9.9. Дмитро і Кароліна не підтримують думку що стиль 9.9 є найкращим і вважають, що концепція

все одно, що птах у синьому небі.

Запитання:

Чи є користь від концепції 9.9?

Що відповісти Дмитру і Кароліні?

Чи потрібно захищати стиль 9.9?

Ситуація  № 47.

Генрі Форд – великий керівник?

Генрі Форд був схильний до самотності; своєвільний, завжди настоював на своєму шляху, зневажав теорії і вважав своїх працівників “помічниками”. Якщо помічник насмілився перечити Форду чи самостійно приймати рішення, він переважно залишався без роботи. На фірмі “Форд Моторз” тільки одна людина приймала рішення.

“Людина не повинна ходити взад і вперед” говорив Форд. Навпаки, на кожного керівника були покладені певні обов’язки і надана свобода робити все, що необхідно для виконання поставлених завдань.

Запитання:

Чи правильний вислів, що Генрі Форд – великий керівник? Якщо так, то чому?

Який стиль керівництва використовував Г.Форд?

Генрі Форд – якого типу керівник?

Чому такий стиль керівництва приніс Г.Форду успіх?

Ситуація  № 48.

Індивідуально поділіть посади з точки зору всієї влади, яку вони повинні мати у своїх організаціях. Поставте “1” перед тією посадою, яка повинна мати найбільше влади у вказаній організації і “15” перед тією посадою, яка повинна мати найменше влади у даній організації. Не забудьте поставити від “2” до “14” у всіх інших випадках:

медсестра у лікарні;

ректор в університеті;

генеральний директор у великій організації;

технік по медприладах у кардіологічному центрі;

спеціаліст відділу кадрів металургійної компанії;

професор в університеті;

оператор ПЗОМ у відомій фірмі;

бухгалтер у поліклініці;

регіональний менеджер по продажу у великій торговельній фірмі;

дослідник у компанії високих технологій;

міліціонер на посту;

морський прапорщик на авіаносці;

ремісник, що працює вдома;

секретар генерального директора у відомій нафтогазовій компанії;

депутат Верховної Ради.

Ситуація  № 49.

Ви, керівник заводу, що виробляє продукцію в галузі електроніки. Керівництво постійно веде пошук шляхів підвищення ефективності виробництва. Недавно на заводі встановлене нове обладнання, введена більш спрощена система роботи. Однак бажане підвищення ефективності не спостерігається, а навпаки знижується, зменшується якість, росте плинність кадрів.

Запитання:

В чому причини таких негативних наслідків?

Яких заходів Ви будете вживати?

Для аналізу ситуації використайте модель ситуаційного лідерства Врума*Яго.

Ситуація  № 50.

Жорстокий керівник

Існує багато програм, щоб допомагати керівникові управляти своїми людьми якомога ефективніше. Іноді стиль менеджера призводить до проблем. Найпоширенішим стилем, який породжує проблеми, є жорстокий, силовий. За допомогою запитань можна з’ясувати, свій стиль управління.

Чи не намагаєтесь Ви на когось тиснути, коли розмовляєте з іншими у своїй організації?

Чи потрібний Вам повний контроль?

Чи багато Ви робите зауважень під час наради?

Чи потрібні Вам дискусії?

Чи любите Ви здобувати символи влади та статусу?

Чи бояться люди обговорювати з Вами проблеми?

Чи швидко Ви відповідаєте на атаку?

Чи згідні Ви надати людям ті самі привілеї, які маєте самі?

Чи вважають Вас людиною холодною, що тримає дистанцію?

Коли  Ви  почуваєте  себе більш компетентним, ніж ваш бос або підлеглі, чи даєте їм знати про це?

Більше ніж сім “так” свідчать про жорстоку особистість.

Запитання:

Крім цих запитань, які б запитання Ви ще запропонували, щоб виявити жорстоку особистість?

Які програми можна запропонувати, щоб зменшити жорсткість керівників?



загрузка...