загрузка...
 
Комунікації в системі управління організацією.
Повернутись до змісту
У нас каждый может заказать зимние кроссовки поможет наш специалист.

Комунікації в системі управління організацією.

Ситуація № 51.

Керівники не люблять слухати

Андрій Сидоренко, молодий менеджер, вибраний на посаду генерального директора фірми “Сіріус”. В останній час справи у фірми погіршились: зизилась продуктивність праці робітників, вони неуважні, повільно реагують на вказівки. Крім того Андрій незадоволений, що підлеглі постійно звертаються до нього за порадою (так було при попередньому керівнику), і це, на думку Сидоренка, його відволікає при прийнятті важливих рішень.

Запитання:

У чому причини проблем фірми “Сіріус”.

Як ви оцінюєте політику “відчинених дверей”.

Як краще користуватися такою політикою, у яких організаціях?

Наскільки поширено серед менеджерів не слухати своїх робітників?

Запропонуйте свої засоби поліпшення ситуації у фірмі?

Ситуація  № 52.

Історія знала лише двох людей, заробітна плата яких сягала мільйона доларів на рік. Це – Уолтер Крайслер (автомобільний промисловець) і Чарльз Шваб (1862-1939) сталевий магнат, воєнний промисловець).

Шваб зізнався, що серед тих, хто з ним працював, було багато чудових знавців металургії, і відзначив, що отримував таку високу платню за вміння сходитися з людьми.

Запитання:

Чому “вміння сходитися з людьми” так високо ціниться?

За допомогою яких, на вашу думку, способів Ч.Шваб досягнув результатів?

Що краще діє на людину – “атмосфера схвалення” чи “критики”?

Ситуація  № 53.

Слова Конфуція

“Не дорікайте сусідові, що на його даху лежить сніг, коли ваш власний поріг не чищено”. Це слова Конфуція.

Запитання:

У чому суть слів Конфуція?

У яких випадках менеджер повинен використовувати ці слова?

Ситуація   № 54. Ціна усмішки

Дейл Карнегі говорив, що усмішка – відпочинок для стомлених,

світло для зневірених, сонячний промінь для засмучених і найкращий засіб від неприємностей. Однак її не можна купити, випросити, позичити або вкрасти.

Ніхто не є таким багатий, щоб обійтися без неї, і нікого не збіднюють, а тільки збагачують її наслідки, її ціна – нуль, але вона багато чого варта.

Запитання:

Яка ціна усмішки?

Місце усмішки серед засобів підвищення ефективності комунікації.

Ситуація  № 55.

Вас призначили керівником відстаючого цеху. Ви вивчили ситуацію, яка там склалася, і вирішили зібрати актив цеху. Вам потрібно підготуватись до виступу перед ним.

Як Ви побудуєте свій виступ?



У нас каждый может заказать зимние кроссовки поможет наш специалист.
загрузка...