вид діяльності, в процесі якого керівник отримує інформацію, необхідну для прийняття управлінських рішень, та доводить прийняті рішення до підлеглих;
обмін інформацією, на основі якої керівник отримує дані, необхідні для прийняття рішень, і доводить їх до працівників організації;
обмін інформацією, її змістом між двома чи декількома людьми;
всі відповіді правильні.
Повідомлення, відправник, канал зв’язку, отримувач – це елементи функції:
лідирування;
мотивації;
комунікації;
планування.
Яке із запропонованих визначень найкраще характеризує декодування?
процес перетворення ідей у символи, зображення, рисунки, форми, звуки, мову;
сукупність символів, власне інформація, що закодована за допомогою символів і передається одержувачу;
процес, за допомогою якого приймач повідомлення переводить одержані символи в конкретну інформацію і інтерпретує її значення;
сукупність реакції обмежувача повідомлення після ознайомлення із його змістом.
Передавач, що генерує ідеї або збирає інформацію і передає її, – це:
відправник;
генератор;
приймач;
канал передачі;
Що таке комунікативні бар’єри?
це психологічні перешкоди на шляху поширення і прийняття інформації, які виникають з різних причин: упередженість, соціальні, політичні, моральні професійні та інші відмінності між людьми і, зокрема, між джерелом інформації та її адресатом (одержувачем) т. ін.;
це процес перетворення ідей у символи, зображення, рисунки, форми, звуки, мову;
це сукупність символів, власне інформація, що закодована за допомогою символів і передається одержувачу;
сукупність реакції обмежувача повідомлення після ознайомлення із його змістом.
Перекручення повідомлень в організаційних комунікаціях відбувається:
ненавмисно, в силу труднощів у міжособистичних відносинах;
внаслідок свідомою перекручення інформації, коли хто-небудь (керівник) не згоден із повідомленням і змінює його у своїх інтересах;
внаслідок фільтрації, передачі інформації з одного рівня на інший тільки тих повідомлень, які його стосуються;
всі відповіді правильні.
Якого елементу процесу комунікації не вистачає у зазначеному переліку?
все перераховано правильно;
повідомлення;
зазначені елементи не є елементами процесу комунікації;
правильної відповіді немає.
Вертикальними, горизонтальними та діагональними комунікаціями в організації можуть бути:
тільки формальні комунікації;
тільки неформальні комунікації;
і формальні, і неформальні комунікації;
правильної відповіді немає.
Яке із вищенаведених визначень найкраще відображає сутність терміна “Зворотний зв’язок ”?
інформація, закодована певним чином за допомогою символів;
канал (засіб передачі інформації);
адресат, якому призначена інформація і яка певним чином інтерпретує її;
елемент часто залишається поза увагою, а одностороннє спілкування є, як правило, малоефективним, хоча загальновизнано, що будьяка система функціонує ефективно за умови існування налагодженого зворотного зв’язку.
Яке із вищенаведених визначень найкраще відображає сутність терміна “повідомлення ”?
інформація, закодована певним чином за допомогою символів;
канал (засіб передачі інформації);
адресат, якому призначена інформація і яка певним чином інтерпретує її;
елемент часто залишається поза увагою, а одностороннє спілкування є, як правило, малоефективним, хоча загальновизнано, що будьяка система функціонує ефективно за умови існування налагодженого зворотного зв’язку.