загрузка...
 
ТЕМА 7 Оценка качества товара
Повернутись до змісту

ТЕМА 7 Оценка качества товара

 Цель работы - изучение методики оценки качества товаров.

Методические указания

Качество товара - это способность товара выполнять свои потребительские функции. В понятие качества входят долговечность товара, надежность, точность, простота эксплуатации и другие свойства. Качество товара можно определить относительно других товаров и всегда конкретно в соответствии со степенью удовлетворения запросов покупателей.

Уровень качества оценивают с помощью системы одиночных, групповых и интегральных показателей.

Единичные показатели качества характеризуют одно из свойств товара.

Групповые показатели качества характеризуют однородные свойства товаров (свойства, относящиеся к одной группе).

Обобщенные показатели качества - совокупность показателей качества, по которым ведется оценка товаров.

Показатели качества разделяют на абсолютные и относительные.

 Абсолютный единичный показатель качества товара i относительно товара j рассчитывается по формуле

DК=Pi-Pj,                                                                         (7.1)

где Pi и Pj - показатели качества товаров i и j соответственно.

Относительный единичный показатель качества товара i относительно товара j рассчитывается по формуле

Кo=Pi/Pj.                                                                          (7.2)

Для оценки качества товара j используют обобщенный показатель, который рассчитывается по формулам

               n                    Pij

Кj=SVi?(1 - ??? ),    d=1;                                             (7.3)

               i=1              Pmaxi

                       n               Pmini

Кj=SVi?(1 - ??? ),    d=-1,                                           (7.4)

               i=1                   Pij

где Pij - i-й показатель качества (i=1, 2, 3, ..., n) товара j (j=1, 2, 3, ..., m); Pmaxi - максимальное значение показателя i из всех сравниваемых товаров-аналогов; Pmini - минимальное значение показателя i из всех сравниваемых товаров-аналогов; d - нормативный коэффициент; Vi - коэффициент весомости (значи­мость) показателя i (сумма коэффициентов весомости всех показателей равна 1).

Формула (7.3) используется, если улучшению качества товара соответствует увеличение его единичного показателя, формула (7.4) - в противном случае.

Рассчитанные значения обобщенных показателей каждого из оцениваемых товаров сравниваются со средним значением обобщенных показателей качества, рассчитываемым по формуле

                      m

                SKj

                j=1

Кср= ???.                                                                  (7.5)

                      m

В зависимости от соотношения Kj  и Кср  выделяют три ситуации:

- оцениваемый товар имеет уровень качества выше среднего, если Kj  < 0,7?Кср;

- оцениваемый товар имеет уровень качества ниже среднего, если Kj   > 1,3?Кср;

- оцениваемый товар имеет средний уровень качества, если 0,7?Кср  ? Kj ? 1,3?Кср.

Графической интерпретацией различных качественных характеристик товаров может служить циклограмма в полярной системе координат (см. рис. 7.1), где радиус-вектор соответствует относительным значениям показателей качества (единич­ных), а углы между векторами - величинам весовых коэффициентов (пересчи­тан­ным в градусы). Больший радиус-вектор соответствует большему качеству, соответственно большая площадь многогранника соответствует более качественному изделию.



загрузка...