Ділова етика

ВСТУП

1.1 Етичні установки

1.2. Діловий протокол

1.3. Розвиток суспільства й стилі управління

1.4. Формування етики підприємництва

1.5. Соціальна відповідальність і економічна етика. Соціальна відповідальність підприємництва.

1.6. Адміністративна етика

3.1. Візитні картки

3.2. Ділові подарунки

3.3. Зовнішній вигляд.

4.1. Функції ділового спілкування

4.2. Перепони у спілкуванні, його рівні

4.3. Соціальні типи в діловому спілкуванні

4.4. Закономірності міжособових стосунків

4.5. Сучасні теорії міжособових стосунків

5.1 Уміння говорити, слухати, формулювати питання

6. Вміти вчасно промовчати.

5.2. Сприйнята партнера

5.3. Рекомендації по досягненню непорозуміння

5.4. Психологічна культура спілкування

5. Практика ведення переговорів

5.6. Особливості спілкування з іноземцями

6.1. Загальні положення

6.2. Організація і проведення прийомів з розміщенням

6.3. «Шведський стіл»

6.4. «Фуршет»

6.5. Інші види прийомів