ТЕМА 4 Принципи та методи менеджменту 1 Поняття принципів управління.
1 Найважливіше значення в реалізації мети організації мають принципи менеджменту, які використовує у своїй діяльності управлінський персонал. У принципах менеджменту узагальнено, з одного боку, пізнані закони і закономірності, з іншого — досвід управління, який виправдав себе. Вони визначають спосіб діяльності, взаємодії і виступають правилами, нормами управлінської діяльності. Принципи управління похідні від загальних законів і відображають відносини, згідно з якими має створюватися, функціонувати і розвиватися система управління. Ігнорування принципів може створювати в управлінні ситуацію, яка в кінцевому підсумку може призвести до невдач в управлінській діяльності. Тому знання й урахування принципів у практичній діяльності є найважливішою умовою ефективного управління.
Загальні принципи менеджменту мають відповідати таким вимогам:
1 Визначати загальні положення, властиві організаціям різних типів і видів.
2 Відповідати законам розвитку природи, суспільства і бізнесу.
3 Об'єктивно відображати сутність явищ і реальних процесів управління організацією.
4 Бути визнаними суспільством.
Основоположний принцип менеджменту - забезпечення прибутковості бізнесу, процвітання підприємництва і максимум добробуту персоналу фірми. Як відомо, принципи раціонального управління вперше було сформульовано основоположниками наукового менеджменту - Ф. Тейлором, Г. Емерсоном, А. Файолем.
Центром вчення Ф. Тейлора стали чотири принципи управління індивідуальною працею працівників: науковий підхід до виконання кожного елемента роботи; науковий підхід до добору, навчання і тренування працівника; кооперація з працівниками; розподіл відповідальності за результати роботи між менеджерами і працівниками. Головні принципи менеджменту, розроблені школою наукового менеджменту і класичною адміністративною школою (табл. 3).
Ці принципи і сьогодні не втратили своєї актуальності. Завдання менеджера — знайти їм розумне застосування, а головне — правильно співвіднести між собою, розглядаючи їх як цілісну систему.
Таблиця 3 - Головні принципи менеджменту за А.Файолем
Принцип
Зміст
1 Розподіл праці
Спеціалізація робіт для ефективного використання робочої сили (за рахунок скорочення кількості завдань, на які спрямовуються зусилля працівника)
2 Повноваження та відповідальність
Кожному працівнику має бути делеговано повноваження, достатні для того, щоб нести відповідальність за виконання роботи
3 Дисципліна
Робітники мають підкорятися умовам договору між ними і керівництвом, менеджери повинні застосовувати справедливі санкції до порушників порядку
4 Єдиноначальність
Робітник одержує розпорядження та звітує лише перед одним безпосереднім начальником
5Підпорядкованість інтересів
Інтереси організації превалюють над інтересами індивіда
6 Єдність дій
Усі дії, що мають одну мету, слід об'єднувати в групи і здійснювати за єдиним планом
7 Винагорода персоналу
Справедлива винагорода працівників за їхню працю
8 Централіза-ція
Єдиний порядок в організації, що має центр управління. Кращі результати досягаються при правильному співвідношенні централізації і децентралізації
9 Скалярний ланцюг
Нерозривний ланцюг команд, по якому передаються всі розпорядження й здійснюються комунікації між усіма рівнями ієрархії (ланцюг начальників)
10 Порядок
Робоче місце — для кожного працівника, і кожний працівник — на своєму місці
11Справедливість
Справедливість реалізації встановлених правил і угод на всіх рівнях скалярного ланцюга
12 Стабільність персоналу
Орієнтація працівників на лояльність до організації і на довгострокову роботу. Висока плинність знижує ефективність роботи
13 Ініціатива
Заохочення незалежних суджень працівників у межах делегованих їм повноважень і виконуваних робіт
14 Корпоративний дух
Гармонія інтересів персоналу й організації, єдність зусиль (у єдності — сила)