Основи менеджменту

Розділ 1. ВСТУП ДО МЕНЕДЖМЕНТУ

1.1. Суть менеджменту та управління

1.2. Управління — наука чи мистецтво?

1.3. Необхідність та суть управління сумісною діяльністю

1.4. Цілі та завдання менеджменту

1.5. Предмет науки та методи її пізнання

Розділ 2. ІСТОРИЧНІ ПЕРЕДУМОВИ ВИНИКНЕННЯ МЕНЕДЖМЕНТУ. СТАНОВЛЕННЯ ПЕРШИХ ТЕОРІЙ УПРАВЛІННЯ

2.1. Історичні передумови виникнення менеджменту

2.2. Становлення перших теорій управління

2.3. Теорія індустріального менеджменту

2.4. Формування школи "Наукового менеджменту"

2.5. Теорії "людського фактора" в управлінні

2.6. Концепція "виробничої демократи"

Розділ З. НАУКОВІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ

3.1. Еволюція управлінської думки

3.2. Розвиток управлінської науки в Україні

3.3. Наукові основи управління

3.4. Суть і зміст понять "підприємництво", "бізнес", "підприємницька структура"

Розділ 4. ЦІЛІ ТА ФУНКЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ

4.1. Місія організації

4.2. Цілі в управлінні

4.3. Визначення мети в само менеджменті

4.4. Функції процесу управління

4.5. Принципи менеджменту

Розділ 5. ОРГАНІЗАЦІЯ І МЕНЕДЖЕРИ

5.1. Поняття організації

5.2. Загальні характеристики організацій

5.3. Внутрішнє та зовнішнє середовище організації

5.4. Роль менеджера в управлінні

5.5. Модель сучасного менеджера

5.6. Характеристика класифікаційних груп менеджерів

5.7. Складові успіху організації

Розділ 6. ПЛАНУВАННЯ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ

6.1. Суть планування

6.2. Методи розробки планів

6.3. Стратегічне планування

6.4. Бізнес-планування

Розділ 7. СТРАТЕГІЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

7.1. Методологія стратегічного менеджменту: суть, принципи

7.2. Стратегія менеджменту: види, підходи до її планування

7.3. Стратегічні зони господарювання. Аналіз альтернатив та вибір стратегії

Розділ 8. МЕНЕДЖЕРСЬКЕ ПЛАНУВАННЯ: ЯК ГОТУВАТИ ВИКОНАННЯ СВОЇХ ЗАВДАНЬ

8.1. Основи менеджерського планування

8.2. Принципи і правила планування часу менеджера

8.3. Система планування часу

8.4. Складання планів дня за допомогою методу "Альпи"

8.5. Менеджмент за допомогою щоденника часу

Розділ 9. ОРГАНІЗАЦІЯ ВЗАЄМОДІЇ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ

9.1. Владні повноваження, відповідальність і делегування

9.2. Організаційний механізм і структура управління

9.3. Характеристика структур управління

9.4. Структура управління підприємством

Розділ 10. ОРГАНІЗАЦІЯ ТРУДОВОГО ПРОЦЕСУ ТА РЕАЛІЗАЦІЯ ТРУДОВОЇ АКТИВНОСТІ МЕНЕДЖЕРА

10.1. Організаційні принципи розпорядку дня

10.2. Природний денний ритм (графік працездатності)

10.3. Менеджмент на основі біоритму

Розділ 11. ТЕОРІЯ І ПРАКТИКА МОТИВАЦІЇ

11.1. Зміст і еволюція поняття мотивації

11.2. Змістові теорії мотивації

11.3. Процесійні теорії мотивації

11.4. Мотиваційна теорія підкріплення

Розділ 12. КОНТРОЛЬ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ

12.1. Суть і зміст контролю

12.2. Види контролю

12.3. Процес контролю

12.4. Поведінкові аспекти контролю

12.5. Характеристики ефективного контролю

12.6. Контроль і вимірювання результатів роботи персоналу

Розділ 13. ОСНОВИ ДЕЛЕГУВАННЯ

13.1. Поняття делегування

13.2. Опір делегуванню

13.3. Основні правила (техніка) делегування

13.4. Елементи делегування повноважень

Розділ 14. ОСОБИСТІСТЬ В УПРАВЛІННІ

14.1. Особистість як об'єкт та суб'єкт управління

14.2. Керівникі підлеглий

14.3. Складові авторитету керівника та шляхи його формування

Розділ 15. МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ ТРУДОВИМ КОЛЕКТИВОМ

15.1. Економічні методи управління

15.2. Організаційно-розпорядчі методи управління

15.3. Соціально-психологічні методи управління

Розділ 16. ТРУДОВИЙ КОЛЕКТИВ

16.1. Колектив як соціальний об'єкт управління

16.2. Суть, види та характеристика колективів (груп)

16.3. Соціально-психологічна структура колективу

16.4. Підвищення ефективності діяльності колективів (груп) працівників

16.5. Управління соціально-психологічним кліматом колективу

Розділ 17. УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ

17.1. Поняття організаційного конфлікту і його структура

17.2. Види організаційних конфліктів

17.3. Модель процесу конфлікту та його функціональні наслідки

17.4. Функції конфліктів і форми їх подолання

17.5. Управління конфліктами

Розділ 18. ПРИРОДА ОРГАНІЗАЦІЙНИХ ЗМІН ТА УПРАВЛІННЯ НИМИ

18.1. Природа організаційних змін

18.2. Управління змінами

18.3. Використання участі робітників в управлінні для здійснення змін. Подолання опору змінам

18.4. Організаційний розвиток

Розділ 19. УПРАВЛІННЯ СТРЕСАМИ

19.1. Що таке стрес?

19.2. Причини стресів

19.3. Управління стресом

19.4. Боротьба зі стресом

Розділ 20. СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА СОЦІАЛЬНА ЕТИКА В МЕНЕДЖМЕНТІ

20.1. Роль бізнесу в суспільстві

20.2. Етика і сучасне управління

20.3. Управління етикою і соціальною відповідальністю

Розділ 21. УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ: СУТЬ, ВИДИ

21.1. Суть та види управлінських рішень

21.2. Необхідність прийняття рішення

21.3. Принцип Парето (співвідношення 80:20)

21.4. Встановлення пріоритетів за допомогою аналізу АБВ

21.5. Прискорений аналіз за принципом Ейзенхауера

Розділ 22. ПРОЦЕС, МЕТОДИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ. ОРГАНІЗАЦІЯ І КОНТРОЛЬ ЇХ ВИКОНАННЯ

22.1. Основні підходи до прийняття рішень

22.2. Процес прийняття рішень

22.3. Методи і способи прийняття рішень

22.4. Організація та контроль виконання рішень

Розділ 23. ЛІДЕРСТВО В МЕНЕДЖМЕНТІ

23.1. Суть лідерства

23.2. Історія розвитку лідерства

23.3. Теорії лідерства

Розділ 24. КЕРІВНИЦТВО В ОРГАНІЗАЦІЇ

24.1. Керівництво і управління

24.2. Влада і відповідальність

24.3. Форми влади і впливу

24.4. Типологія стилів керівництва

24.5. Ситуаційні підходи до ефективного керівництва

Розділ 25. ОСНОВНІ ПРИНЦИПИ ЯПОНСЬКОЇ ТА АМЕРИКАНСЬКОЇ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ

25.1. Принципи формування і підготовки кадрів

25.2. Контроль діяльності працівників

25.3. Система прийняття рішень

25.4. Особливості японського та американського підходів до управління

Розділ 26. ОРГАНІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ПРАЦІ

26.1. Суть організації управлінської праці

26.2. Поділ та кооперування праці в апараті управління

26.3. Організація робочого місця в апараті управління

26.4. Проведення нарад і засідань

Розділ 27. УПРАВЛІННЯ РОБОЧИМ ЧАСОМ

27.1. Робочий час і його основні елементи

27.2. Діагностика робочого часу

27.3. Нормування часу виконавців

27.4. Планування часу керівників і спеціалістів

Розділ 28. ВНУТРІШНЬООРГАНІЗАЦІЙНИЙ ОБМІН ІНФОРМАЦІЄЮ

28.1. Управлінська інформація і закономірності її руху

28.2. Елементи системи обміну інформацією

28.3. Бар'єри на шляху ефективного обміну інформацією

Розділ 29. ДІЛОВА КАР'ЄРА ТАЇЇ ОРГАНІЗАЦІЯ

29.1. Поняття і цілі ділової кар'єри

29.2. Організація підбору та оцінки кадрів

29.3. Адаптація працівників

29.4. Методи атестації персоналу

29.5. Управління діловою кар'єрою

Розділ 30. УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОМ

30.1. Суть, зміст і цілі маркетингової діяльності

30.2. Маркетинг як специфічна функція управління

30.4. Технологія маркетингової діяльності

Розділ 31. ПСИХОЛОГІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ

31.1. Психологічний портрет менеджера

31.2. Створення іміджу

31.3. Як досягти успіху

Розділ 32. ОЦІНКА УПРАВЛІННЯ, ЙОГО ЕКОНОМІЧНА ФЕКТИВНІСТЬ

32.1. Значення ефективності, її види

32.2. Критерії і показники ефективності управління

Про підручник



загрузка...