Менеджер и персонал - Подготовлено командой Программы Профессионального Сертификата в области менеджмента

Анотація

Введение

Раздел 1 Понимани е   поведени я людей

1.2 Понимание  поведени я  людей на работ е

1.3   Ответственность сотрудника

1.4   Влияние общества  на  поведение

1.5   Типичные ошибки  в  понимани и поведения

1.6   Заключение

Раздел 2 Общение на работе

2.2   Каналы  общения

2.3   Процесс общения

2.4   Эффективное общение

2.5   Заключение

Раздел 3 Понимание    мотивации

3.2   Значение мотивации

3.3 Теория  мотивации:  потребности человека  и  их удовлетворение

3.4   Результаты работы : теория ожидания

Способности. Вы должны выяснить, способен ли человек выполнить работу на требуемом уровне.

3.5   Психологический  контракт

 3.6 Заключение

Раздел 4 Проектирование работы

4.2 Действительноли  работа проектируется ?

4.3 Модель характеристик работы

4.4 Подход социотехнических  системк проектированию работы

4.5 Вовлечение персонала  и  расширение полномочи й

4.6   Заключение

Литература